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Travailler dans des centres d'appels vous rend déprimé


Dépression: les employés des centres d'appels sont le plus souvent en congé de maladie
28.01.2015

Le nombre de jours perdus par les employés en raison d'une maladie mentale augmente. Selon des articles de presse, une étude montre que les travailleurs des centres d'appels, des gériatriques et des garderies sont le plus souvent en arrêt maladie en raison de la dépression.

Trois groupes professionnels particulièrement touchés Il y a de plus en plus de jours de congé pour maladie mentale en Allemagne. Selon l'agence de presse dpa, les travailleurs des centres d'appels, de la gériatrie et de la petite enfance sont les plus susceptibles d'être en arrêt maladie en raison de la dépression, selon une étude. L'enquête de la Techniker Krankenkasse (TK), dont le journal «Bild» a cité (mercredi), indique qu'en 2013, 3,7 pour cent de tous les employés des centres d'appels ont été déclarés incapables de travailler en raison de la dépression.

Stress et stress psychologique Selon les informations, il était de 3,45% et 2,74% des employés des soins aux personnes âgées et de la garde d'enfants. Le taux d'échec national dû à la dépression est de 1,6%. Comme cela a été rapporté, le stress et le stress psychologique au travail font partie des causes de la dépression. Le chef des savoirs traditionnels, Jens Baas, a déclaré au journal: "Dans la lutte contre la dépression, les entreprises, les employés et les soins de santé sont également mis au défi." La meilleure prévention n'est pas les lois, mais l'appréciation, la compatibilité de la famille et du travail et un équilibre sain.

Phases de rétablissement et promotion de la santé Cependant, il existe d'autres mesures préventives. Par exemple, les experts de la santé réclament constamment des phases de récupération plus longues, une meilleure rémunération des heures supplémentaires et une promotion de la santé plus forte afin d'éviter un stress constant au travail. De plus, les travailleurs peuvent utiliser diverses méthodes de soulagement du stress. Ceux-ci incluent le yoga, l'entraînement autogène ou le tai chi. Il est également conseillé de faire de l'exercice régulièrement, de bien dormir et d'avoir une alimentation saine. (un d)

Image: Angela Parszyk / pixelio.de

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