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Médecins bâclés: agissez en cas d'erreurs de traitement


Jugement sur les erreurs de traitement: que peuvent faire les patients
16.04.2014

Chaque année, des milliers de patients en Allemagne sont victimes d'erreurs de traitement. Si la nouvelle hanche crée des problèmes, que la douleur après une appendicectomie ne s'atténue tout simplement pas ou s'il existe d'autres raisons de soupçonner un raté, les patients doivent savoir comment se défendre. Dans un cas, des médecins ont été reconnus coupables après une chirurgie esthétique.

Le tribunal condamne un médecin et un étudiant en médecine Chaque année, des milliers de patients dans ce pays se plaignent d'éventuelles erreurs de traitement. Cependant, l'erreur n'est pas toujours due à l'échec d'un médecin. Et ce n'est que dans des cas extrêmement rares que le résultat est aussi dramatique que dans l'erreur fatale dans une clinique de beauté de Mayence, où un patient est tombé dans le coma en juin 2011 après avoir été anesthésié par erreur. La mère de deux enfants est dans le coma depuis lors. Mardi, le tribunal régional de Mayence a décidé que la clinique, le médecin et l'étudiant en médecine traitant devaient être responsables de cela. Les patients peuvent également se défendre contre des erreurs moins graves. Voici donc quelques questions et réponses sur les erreurs de traitement:

Les erreurs de traitement sont définies par trois points Comme l'explique Claudia Schlund de l'Independent Patient Advice Service Germany (UPD), une erreur de traitement est définie par trois points. Il doit d'abord y avoir des dommages et la cause doit être clairement imputable au traitement. De plus, il faut prouver que le traitement a effectivement violé les règles de l'art médical. «Si le traitement n'est pas effectué de manière appropriée, prudente, correcte ou en temps opportun, cela s'appelle une erreur de traitement», résume le Service médical de l'Assurance maladie (MDK).

Toutes les complications ne sont pas dues à des erreurs médicales Toutes les complications ne sont pas fondamentalement suspectes et on ne peut pas automatiquement conclure à une erreur médicale à partir d'un résultat indésirable du traitement. Certains problèmes surviennent également, bien que le médecin ait tout fait correctement. «Une infection, par exemple, peut survenir avec n'importe quelle intervention. Il existe un risque résiduel, même si toutes les mesures d'hygiène sont prises », a déclaré Schlund. C'est pourquoi les médecins expliquent généralement ce risque naturel avant le traitement.

Le patient est tenu de fournir des preuves et, en principe, il est tenu de fournir des preuves d'erreurs de traitement possibles. Cependant, les compagnies d'assurance maladie aident avec un rapport médical. «Si j'ai une assurance statutaire, je peux contacter ma caisse maladie. Il est légalement tenu de vous fournir gratuitement un avis d'expert », explique Schlund. Le MDK recevra ce rapport. Une autre alternative consiste à contacter les comités d'experts et les conseils d'arbitrage des associations médicales nationales. L'examinateur rend rarement visite au patient. Au lieu de cela, il vérifie les performances du médecin traitant en parcourant les dossiers médicaux. Selon la taille des documents, la rédaction du rapport peut prendre plusieurs mois.

Le conseiller patient recommande un journal de la mémoire Le conseiller du patient vous conseille de conserver un journal de la mémoire de l'heure du traitement, ce par quoi la compagnie d'assurance maladie vous aide également. Il est également important de savoir s'il y a des témoins, tels que les voisins de la chambre de l'hôpital, qui ont entendu quoi que ce soit en parlant aux médecins. Schlund recommande également de remettre une copie du dossier du patient: «Cela a beaucoup de sens, certaines erreurs sont documentées.» Comme elle l'explique, les patients privés peuvent également demander un tel avis aux compagnies d'assurance. Cependant, les patients privés ont l'inconvénient que leur compagnie d'assurance n'est pas obligée d'émettre un avis d'expert.

Le nombre total d'erreurs de traitement ne peut qu'être estimé, le médecin doit également respecter le devoir de diligence lors de la chirurgie esthétique. Cependant, la question esthétique est de savoir si le nez opéré correspond au résultat souhaité ou si la silhouette est devenue vraiment belle grâce à la liposuccion. «Par conséquent, ce n'est pas automatiquement nocif pour la santé», explique Schlund. «Il s'agit de résultats visuels. C'est une question de goût. »Selon le ministère fédéral de la Santé, le nombre total d'erreurs de traitement en Allemagne ne peut être que estimé. Les hypothèses varient de 40 000 à 170 000 par an. Dans environ les deux tiers des cas, des erreurs de traitement se produiraient dans la zone d'hospitalisation (cliniques) et l'autre tiers dans les cabinets médicaux. Dans une communication de l'Association médicale allemande de l'année dernière, cependant, il était clair que «le nombre d'erreurs de traitement identifiées, mesuré par rapport au nombre total d'environ 18 millions de cas de traitement dans les hôpitaux et de plus de 540 millions dans le seul domaine des médecins contractuels, est de l'ordre du millième». (sb)

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